培訓關鍵詞：結構思考力培訓,解決問題培訓

結構思考力——透過結構看問題解決(靳鑫)課程介紹：

結構思考力®透過結構看思考表達

結構思考力能為我們解決什么問題？
沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況：
口頭表達
下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！
文字表達
洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！
會議引導
在你組織的一次跨部門溝通會議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上，而且大家自說自話，直到會議結束也沒能達成共識。
如何在短時間內(nèi)清晰的表達觀點，并有效說服他人？
如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？
如何在第一時間把握解決問題的關鍵？
如何讓決策不再陷入兩難境地？
如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？
……
結構思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過結構看世界”的生活態(tài)度，可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效”，本課程教你形成嚴謹?shù)慕Y構思考習慣，在面臨任務和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，通過工具干預認知結構，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

課程收益：
對組織：
員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識
組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率
公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象
對個人：
獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考
溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密，能更有效說服他人
會議引導能力：引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案
說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的關鍵點，形成具有說服力的匯報材料

課程大綱：
課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質(zhì)
第一節(jié)：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善
思考結構決定人的思考、決策和行為
思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善
隨堂互動提問1：通過中性畫面看出思維角度
隨堂互動提問2：學會從結構思考力的角度找到方案
第二節(jié)：三層次模型——完善思考結構的科學思維
理解：接收信息、并解析其結構
重構：重構結構、使其清晰而全面
呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構后的結構
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型
成果落地：課程導入，理解運用結構思考力的認知世界的基本概念

第一章  理解——接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化
第一節(jié)：結構思考力識別概括技術
隨堂互動提問3：如何評價事物的好壞
小組討論練習1-視頻教學1：看一則廣告視頻，你能快速理解并找到視頻表達的要點嗎？
識別：識別信息中的事實與觀點
判斷：判斷事實和觀點的對應關系
概括：一句話概括所有內(nèi)容
小組討論練習2：閱讀文章，運用所學方法，理清結構、輕松抓住核心要點！
工具1：結構思考力識別概括技術應用表
工具2：結構思考力識別概括技術線索表
成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結構

第二章  重構——重構結構使其更接近本質(zhì)，顯性思維結構化 
小組討論練習3：如何面對突發(fā)事件給與應急工作布置？
重構“四核”——結構思考力的四項基本原則
專業(yè)技術文件如何深入淺出展示：
第一節(jié)：“論”－結論先行
“AB法則”讓表達有的放矢 
 A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾
 B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為
利用“SAP”法則打造極具吸引力的題目
隨堂互動提問4：運用“SAP”法則洞察政治綱領
結論先行的三步法
口頭匯報時如何抓住重點，得到領導認可？
產(chǎn)品宣傳展示如何快速吸引客戶的目光？
如何寫總結，才能讓領導直接看到成果并得到贊賞？
第二節(jié)：“證”－以上統(tǒng)下
結論與理由的上下對應
如何寫產(chǎn)品介紹，才能呈現(xiàn)亮點，打動客戶？
自上而下，疑問回答做分解 
第一步：設想問題，從對方角度出發(fā)的新模式，化解演講中突發(fā)事件的影響
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍，建立演講者自信心
隨堂互動提問5：電信行業(yè)基于對象角度的費用申請報告
自下而上，概括總結做聚合 
第一步：列出要點，收集信息并羅列要點
第二步：分類命名，分類后并將信息命名
第三步：概括結論，尋找共性概括出結論 
隨堂互動提問6：業(yè)務報告數(shù)據(jù)分析
第三節(jié)：“類”－歸類分組
思路呈現(xiàn)的數(shù)量要求
“MECE原則”是結構思考力的核心要求
隨堂互動提問7：認識新朋友時如何快速總結這是一個怎樣的人？
隨堂互動提問8：集團的疫情防控指南能否看得清？
小組討論練習4：運用所學方法，找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案！
第四節(jié)：“比”－邏輯遞進
 排序的三種類型：時間、結構、重要性
 分類的兩種方式：開放式分類、封閉式分類
隨堂互動提問9：利用門店導購流程提煉匯報表達的三種順序
視頻教學2：看汽車廣告視頻，每天都看到的廣告是如何用嚴謹?shù)倪壿嬚f服觀眾的？
練習：小組討論，基于重構“四核”的練習應用
小組討論練習5：綜合運用重構“四核”重構一份自己工作中的文件
工具3：“AB”法則
工具4：“SAP”法則
工具5：疑問/回答法
工具6：MECE原則
工具7：三種歸納順序結構
成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。

第三章  呈現(xiàn)——結構羅盤，結構思維形象化
第一步：“配”關系，4類模式16種關系，讓演示更有效
流動模式：線性、流程、循環(huán)、關聯(lián)
作用模式：對立、合力、平衡、阻礙
關系模式：并列、重疊、包含、分割
比較模式：成分、排序、序列、關聯(lián)
第二步：“得”圖示，根據(jù)關系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT
第三步：“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記
簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝
類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
整合：通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝
工具8：結構思考力形象呈現(xiàn)技術應用表
工具9：結構思考力 “圖示庫”
成果落地：掌握商務呈現(xiàn)中口頭、書面表達和演示文稿的結構化構思技巧。

講師介紹

靳鑫              
結構思考力研究中心主任
《結構思考力®透過結構看問題解決》首席講師
工程管理碩士（MEM）

▻ 專業(yè)背景：
清華大學、浙江大學、對外經(jīng)貿(mào)大學、中國鐵道大學特聘講師
世界華人文化院---企業(yè)戰(zhàn)略與文化研究開發(fā)中心 副主任
美國認證協(xié)會（CIA）注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理（CIPTM）
金牌面試官認證講師
卓越團隊塑造專家
銷售團隊管理專家

靳老師擁有十八年包括管理培訓、診斷咨詢、管理信息化等在內(nèi)的企業(yè)管理服務經(jīng)歷。十一年營銷團隊管理及運營團隊管理經(jīng)驗。
     靳老師曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎等大型咨詢機構，擔任事業(yè)部總經(jīng)理的職務。親自主持過多家咨詢公司營銷、管理體系建設，將企業(yè)發(fā)展推向更加高效專業(yè)的頂點。亦曾就職于金和軟件集團、金融聯(lián)集團、普利斯奇正，一直以來專注于為企業(yè)提供一流的管理咨詢和培訓服務。
曾參與過四十幾家包括金融、地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)大型企業(yè)的人才培養(yǎng)計劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)信息化打造項目，滿足廣大客戶的管理變革要求。
主要項目：國家開發(fā)銀行“后勤人員上崗資質(zhì)認證”咨詢項目、華潤地產(chǎn)“超越期望”課程開發(fā)項目、招商銀行“管理啟航”項目、中信銀行“卓越計劃”項目、中銀富登創(chuàng)新驅(qū)動董事長培養(yǎng)項目、臺灣鼎捷軟件“亞太區(qū)高管管理思維”項目、咨詢公司“營銷管理體系”建設項目、中國體育彩票“服務營銷”整體運營體系建設項目。
靳老師長期從事團隊管理工作，帶領企業(yè)多層級的銷售及服務團隊，多年的經(jīng)驗更有助于為管理者們提供快捷可操作的實用方法和工具。將國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理培訓思路和流程傳播到廣大客戶中，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力。
靳老師擁有優(yōu)秀的教育經(jīng)歷和工作背景，同時具有卓越的溝通能力和影響力，受到眾多客戶的信賴，多次復購結構思考力®系列課程。平安保險復購12期、一汽解放復購12期、中國銀行復購11期、招商信諾復購8期、正中集團復購8期、招商銀行復購7期、澳優(yōu)乳業(yè)復購7期、中國兵裝集團復購6期、上汽乘用車復購5期、深圳航空復購5期、舍弗勒汽車復購5期、滴滴出行復購4期、湖北國網(wǎng)復購4期、東風汽車復購4期、光大銀行復購4期、源石財富復購4期。

▻ 授課風格：
靳老師授課風格熱情洋溢，感染力極強，注重實操性，善于調(diào)動學員的積極性、參與性。所授課程邏輯嚴謹、條理清晰，采用生動的案例，寓教于樂，深入淺出。同時課程設置完全根據(jù)學員的需求狀況調(diào)整和定制，保證培訓內(nèi)容與學員實際結合緊密，突出實效。

課綱下載

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