《數字化領導力》課綱內容：

課程說明

企業(yè)的轉型起始于領導力的轉型。彼得圣吉說，領導力就是人類組織塑造未來的能力！然而領導力如何提升呢？在數字化主導的時代，高效敏捷的管理模式往往就代表著高領導力。近年來從微軟.亞馬遜到國內的小米與阿里，都開始專注以數據為駆動的數字化管理模式，尤其是在未來人口紅利下降的時代，數字化能力將是各個企業(yè)的競爭力核心，誰能運用數字化的管理模式，更能協助人才高效工作，實現創(chuàng)新價值，誰就能勝出并占領市場！數字化領導力將是未來組織發(fā)展，聚集人才，推動企業(yè)完成數字化轉型的關鍵技能！

課程特點

在課程中直接針對人員進行戰(zhàn)略思考定位，了解新時代中在組織內領導中應該產生怎么樣的變化，才能有效的支持企業(yè)未來的發(fā)展需求，并且應用數字化工具加以教導，協助學員轉變以往的管理模式，協助組織成長，激發(fā)他們成為能夠獨當一面的數字化領導者。

培訓方法

以講師講授、學員互動、室內拓展、視頻教學以及小組交流討論為主。

對象時間

領導管理干部，課程時長為1天(6小時)

課程提綱

第一章 數字化領導力的定義與應用

1.      VUCA時代的到來

2.     組織的變化與協同方法

    組織進化線路與協作演化

3.     領導者的思維與行為轉變

•       領導者的定位：了解新的組織的規(guī)則與最終目標

•       領導者的職責： 治理而非管理

•       使人人成為創(chuàng)新者：賦能使每個人成為超級個體

4.     應用德西內在動機與福格行為觸發(fā)模型

（1）自我決定論三原則

（2）PBL方法的使用

（3）建立自主管理機制

（4）BMAT曲線的設計

（5）設計有效的行為文化

第二章 領導力的意識層次

      1. 領導者分級

         無為而治 - 親力親為 -上下權變  - 嚴刑峻法

2. VUCA時代的四大工作原則

活動: VUCA情景中尋找平衡點，眾人在缺乏溝通的條件下如何快速協作并達成任務

反映VUCA時代的四大工作原則：

(1)自主參與; (2)目標明確; (3)規(guī)則清晰; (4)即時反饋

個人感知層面：自主(全體)參與

a.自主選擇權  b.他人支持感  c.事件成功率

團隊共創(chuàng)層面：目標明確與規(guī)則清晰

a.使命驅動  b.身心完整  c.自我管理

組織敏捷層面：即時反饋

a.信息化  b.分析化  c.平臺化  d.模塊化  e.智能化

* 團隊反思: 我們目前表現如何? 如何改善?

第三章  數字化組織的核心使命：驅動并賦能人才發(fā)展

1. 數字化組織的六大方面

•       結構：打破內部平衡 - 消除消構障礙，劃小單元，元固定領導

•       文化：基于契約的信任 - 信念的透明與管理員工期望

•       模式：授權各級員工 - 鼓勵試錯與打造自組織

•       激勵：設定新激勵 - 合約合伙人制，打造幸福組織

•       績效：創(chuàng)造可見績效 - 以客戶立場，關注機會不是問題

•       生態(tài)：價值共同體 - 開放平臺，生態(tài)系統

2. 數字化組織的應用案例

•       使用混序式小組，驅動業(yè)務發(fā)展，例如韓都衣舍

•       使用平臺制組織，使組織業(yè)務多元化，例如海爾工廠

•       使用共創(chuàng)式平臺，使業(yè)務和市場零距離，例如青色組織晨星蕃茄

第四章  數字化時代的組織勝任力與領導力轉型

1. SAP的數字能力框架： 三大能力與三個目標

三大能力: IT能力, 轉型能力,創(chuàng)新能力

三大目標：高效的知識工作者,運營卓越性,以客戶為中心

2. 組織管理者應具備的六大數字領導力

(1)   擁有實現組織數字化戰(zhàn)略愿景的能力

(2)   對創(chuàng)新堅持不懈

(3)   聚焦成長

(4)   努力確保愿景被理解

(5)   減少對運營和基礎設施的關注

(6)   敢于冒險

3. 數字領導力駆動組織轉型實踐案例：雅高酒店

(1)   實施組織診斷：協助全員理解數字化如何改變我們的行業(yè)

(2)   重塑愿景： 定義數字化時代公司的成功定位

(3)   調整心態(tài)：創(chuàng)造學習,共擔風險的創(chuàng)新文化

(4)   全員參與：調動所有成功因素與關系來支持數字化戰(zhàn)略

(5)   設定路線圖：調整組織治理結構,為用戶體驗負責

專家介紹：吳大有 博士

專業(yè)資質

 ■ 有數咨詢總經理、數聯易通國際數字交易投資顧問平臺主席

 ■ 中國數據資產國際標準化工作組專家組成員、國際數字資產管理委員會專家成員

 ■ 工信部智能制造領軍人才、上海市工業(yè)互聯網協會數字化轉型特聘專家

 ■ 世界數字經濟論壇特聘研究員、粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新智庫專家

 ■ 聯合國ESG高級策略顧問專家、香港可持續(xù)發(fā)展協會SDG規(guī)劃師

 ■ 清華、復旦、浙大EMBA班特聘講師，香港大學中國商業(yè)學院2022年度杰出教師

 ■ 法國BREST商學院數字化轉型博士、英國劍橋大學創(chuàng)新管理系博士后研究員

 ■ 國際數據管理專家認證(DAMA)、六西格瑪黑帶(SSBB)、項目管理專業(yè)人士資格認證(PMP)、產品經理國際資格認證(NPDP)、美國全球創(chuàng)新研究院認證專家(GIMI)

 ■ 著有《輪擺式創(chuàng)新》《數字化轉型之雙AI策略》《互聯網商業(yè)變革》等出版作品

 ■ 曾為IBM、西門子、歐萊雅、強生、三星、阿里、騰訊等企業(yè)提供培訓及咨詢服務

背景介紹

吳大有博士是國內資深創(chuàng)新管理與數字化轉型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與數字化轉型的培訓與咨詢服務。吳博士做為國際數字資產標準管理委員會的成員，發(fā)起并起草了中國數字治理師團隊標準與中國數字資產管理與人員治理標準等標準，并于2022年聯合粵港澳大灣區(qū)數字經濟質量管理促進會共同制定了國內第一個企業(yè)首席數字官人才標準。

吳博士同時也是有數咨詢的創(chuàng)始合伙人，該公司是一家整合了數字化戰(zhàn)略咨詢、主數據治理、數字化系統搭建、數字資產隱私保護與交易、數字股權平臺規(guī)劃的全鏈路數字化服務平臺。吳老師在產學研三個領域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓內容上的可落地性與實操性。

在培訓工作上，吳博士擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術與深度行業(yè)洞察有機結合，在課程中采取培訓加輔導的模式，以解決問題為導向，通過分析診斷、課程個性設計、培訓實施、互動體驗、項目輔導和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學員的專業(yè)素質和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產出可落地的成果。

過往客戶名單

央企及國資企業(yè)

國資委員會、中央電視臺財經、江西國資委、常熟財稅局、國家能源集團、中國中車、中國中鐵、中糧集團、中集集團、中免集團、中國鋁業(yè)、中國建筑集團、中國能源建設、中國兵器裝備集團、中國遠洋海運集團、中國航天科技集團、中石油、中石化、中海油、國家核電、國家電網、南方電網、國電南瑞、市南電力、湖北電力、北京供電局、上海寶冶、上海電氣風電集團、上海城投集團、華潤集團、華僑城集團、保利集團、建發(fā)集團、北京通信管理局、四川通信管理局、廣東通信管理局、中國移動研究院、中國移動商學院及各省市分公司、中國聯通及各省市分公司、中國電信及各省市分公司、航空工業(yè)雷達研究所、無錫地鐵、廣州地鐵、廣日電梯、杭州大廈等等

外資與合資企業(yè)

IBM、LG、歐萊雅、聯合利華、百事、億滋、三得利、耐克、愛馬仕、迪卡儂、星巴克、富士、西門子、施耐德、阿克蘇諾貝爾、巴斯夫、采埃孚、三星、輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、惠普、飛利浦、杜邦、理光、愛普生、友邦、安永、太古地產、特朗思、斯派莎克、蘇伊士水務、法雷奧等等

行業(yè)龍頭企業(yè)

TCL、SHEIN、OPPO、360、浪潮云、百度、阿里巴巴、騰訊、京東、聯想、美團、小米、三七互娛、網易、神州、富士康、康師傅、蒙牛、養(yǎng)生堂、美的、海爾、舜宇、螞蟻金服、平安集團、白云電器、沁園、周大福、寶姿、雅戈爾、美特斯邦威、復星醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療、奕拓醫(yī)藥、九洲藥業(yè)、萬達、萬科、中南地產、融創(chuàng)、時代、龍湖、萬物梁行、碧桂園、萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)、金螳螂、漢翔航空、海南航空、高頓教育等等

金融保險行業(yè)

中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、荷蘭銀行、美國銀行、渣打銀行、平安集團、平安保險、平安證券、螞蟻金服、友邦保險、中國人保、中國人壽、太平洋人壽、匯添富基金、中郵消金等等

生物醫(yī)藥行業(yè)

輝瑞、強生、拜耳、默克、丹納赫、貝朗、富士、復星、邁瑞、上海醫(yī)藥、九洲藥業(yè)等

智能制造行業(yè)

IBM、西門子、施耐德、中國中鐵、寶鋼、美的、海爾、富士康、浪潮云、遠東電纜等

汽車部件行業(yè)

廣汽、上汽、一汽、大眾、通用、戴姆勒、寶馬、別克、吉利、東風汽車、特斯拉等等

快消品行業(yè)

歐萊雅、聯合利華、百事、億滋、三得利、喜力、康師傅、蒙牛、耐克、迪卡儂等等

互聯網行業(yè)

百度、阿里、騰訊、京東、美團、網易、小米、愛奇藝、同程、攜程、三七互娛等等

教育及媒體行業(yè)

昆山杜克大學、香港大學ICB、清華大學EMBA、北京大學MBA、復旦大學MBA、上海交通大學MBA、浙江大學MBA、交通部黨校、博商學院、摩天之星、泰山商學院、第一財經、商業(yè)價值雜志、廣州教育基金會、東方企業(yè)家雜志、管理學家雜志等等

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯通呼叫中心：數字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯通保持10年長期合作關系，其中為上海聯通呼叫中心提供為期2年的數字化轉型與績效提升服務。項目中結合客戶體驗地圖、用戶行為學與消費者心理學等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務內容，重塑服務流程。最終實現投訴量下降19%、服務成本下降近254萬元，營銷業(yè)務辦理量上升30%、當月單項業(yè)務新增收入超110萬元，業(yè)務服務滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

吳老師與京東保持8年長期合作關系，曾協助京東大學組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導，同時協助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務，提高京東APP實質用戶下沉能力，帶動業(yè)務升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內部創(chuàng)新官。

歐萊雅集團：創(chuàng)新項目孵化與業(yè)務數字化轉型項目

吳老師與歐萊雅集團中國總部保持6年長期合作關系，項目期數總計超過110天。內容涵蓋數字化轉型、設計思維、商業(yè)戰(zhàn)略、用戶洞察、創(chuàng)新管理等板塊。除了各部門輪訓之外，我們還在管培生全球培養(yǎng)計劃、屈臣氏門店升級計劃等項目中對不同部門與層級的學員進行了全面賦能。其中管培生創(chuàng)新訓練營項目是為期7天的封閉式培訓，為微咨詢形式，包含授課、研討、項目輔導、業(yè)務咨詢、課題孵化等環(huán)節(jié)。吳老師不僅從流程與工具上確保學員掌握拆解業(yè)務議題的邏輯與方法，更是在內容與業(yè)務知識上給予了大量的專業(yè)輸入，以外部顧問的視角為企業(yè)提供了海量的行業(yè)前沿資訊與商業(yè)動態(tài)信息，并成功孵化了大量落地項目。運用定制化賦能方式幫助客戶解決實際業(yè)務瓶頸。

上海城投水務集團：數字化業(yè)務創(chuàng)新與組織轉型落地

吳老師為上海城投水務集團提供了為期2年的數字化戰(zhàn)略轉型陪伴式咨詢服務，在項目前期設計了數字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務、營造文化的多重目標。本次大賽召集了近千位報名者，30多個優(yōu)秀項目，最終成功產出8個數字化創(chuàng)新業(yè)務項目，成功選拔出優(yōu)秀團隊共60余人，同時在過程中進行標桿項目萃取與人才模型分析，形成數字化人才畫像，并建立數字化轉型辦公室，由一把手擔任數字化項目指導人。在轉型過程中，吳大有老師進行了全程指導并且給予數字化項目落地路徑示范，協助集團迅速復制大量優(yōu)秀項目與組織內部的數字化人才。

華僑城歡樂谷集團：高管訓練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目

吳老師為中國八大區(qū)域分公司的總經理與高管開展了為期1年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設計對應組織人員架構與管理指標。全程進行跟蹤、輔導、迭代與復盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。